会理市践行“服务至上、便捷惠民”理念，通过提升社保服务质效，切实增强参保单位和群众的获得感与满意度。

构筑服务阵地提升服务质效。优化布局服务大厅，开设15个业务窗口，配置3台自助服务终端，提供老花镜、常用药等便民服务。专设延退政策专家坐席，改革准备期，为615名群众提供一对一政策咨询服务；着力建设全市20个乡镇（街道）、3个水电移民安置点人社基层公共服务平台，中心乡镇配备6台便民服务终端，下延社保高频业务，畅通服务群众“最后一公里”。

多元宣传协同拓宽政策广度。打好线上线下宣传“组合拳”。线上利用“会理在线”“会理人社”微信公众号等新媒体矩阵，精准推送宣传政策；线下组织“业务骨干+基层干部”宣讲队，21次深入基层发指南讲政策；创新政策“码上通”宣传载体，梳理32项核心政策制作二维码张贴到全市社保服务场所，政策触手可及。

党建引领构筑堡垒赋能服务。依托社保党支部“三会一课”等制度已创新开展“社保政策业务大讲堂”13期；聚焦群众“急难愁盼”问题，化身“社保服务员”深入敬老院开展“社保服务送上门”主题党日活动1次。

部门高效协同助力经办服务。部门常态化信息共享，比对分析数据201批次，处理数据约75万条，为社保基金监管、疑点核查及个性化服务提供有力支持；部门高效协同办理业务，退役军人养老保险制度实施以来，协同退役军人事务部门为855名退役军人办理基本养老保险接续业务。