为推动社保惠民政策精准落地，提升群众政策获得感与服务满意度，木古镇于10月23日至27日开展以“人人有社保 生活更美好”为主题的“社保服务进万家”活动，通过“线上+线下”双轨模式，将政策解读与便民服务送到群众“家门口”。

多方联动，把服务点设到“家门口”。由镇政府牵头，组建由业务经办人员、村干部和党员志愿服务队成员组成的服务团队，在集镇集市、村党群服务中心设立宣传服务点。通过村级大喇叭循环播报、微信工作群推送、村务公告栏张贴海报等“农村式”宣传法，提前公布服务时间与事项清单，涵盖参保登记、保费缴纳、待遇认证等全链条业务，实现群众“小事不出村、大事有人帮”。

精准服务，聚焦农村重点群体需求。针对农村群体特点提供靶向服务：邀请本村高档次缴费、长期缴费的村民“现身说法”，以“当年缴多少、退休领多少”的实际账，解读“多缴多得、长缴多得”政策，激发参保积极性。对高龄、残疾、独居等行动不便群体，组织党员志愿服务队开展“敲门服务”，手把手协助完成人脸识别认证、信息核对等事宜，彻底解决特殊群体“办事难”问题。针对外出务工人员，通过电话沟通、委托亲属转告等方式，指导其通过手机银行、微信城市服务等线上渠道完成缴费，确保服务“不断线”。

形式创新，提升政策知晓实效。创新采用“口头宣讲+实景教学”模式提升实效：在集市服务点流动宣讲，让群众听得懂、记得牢。针对“断缴了怎么补”“养老金每年涨多少”等高频问题现场答疑，并现场发放印有政策要点的宣传手册。在便民服务中心，工作人员一对一指导群众进行人脸识别认证、参保查询、线上缴费流程，助力跨越“数字鸿沟”。活动累计发放宣传资料800余份，解答咨询320余人次，现场办结各类业务36件。

下一步，木古镇将以此次活动为契机，建立社保服务常态化机制，让社保政策家喻户晓、服务便捷可及，让社保服务既有政策力度，更具民生温度，不断增强群众的获得感与幸福感。