关于市政务服务中心2月运行情况的通报
市级各相关部门：
为做好政务服务“应进必进”，加强进驻市政务服务中心的服务窗口、服务事项管理，提升服务质效，现将2月政务服务中心运行情况通报如下。
一、政务服务中心受理政务服务事项情况
2026年2月，会理市政务服务中心共受理政务服务事项7959件。其中办件量较多的部门为：公安局2167件、人社局1688件（含社保事务中心1682件）、税务局1274件。
2026年1-2月，会理市政务服务中心累计受理政务服务事项19956件。1-2月受理办件量较多的部门为：公安局4928件、人社局4687件（含社保事务中心4681件）、税务局3992件。
详情如下：
|
部门 |
本月受理数 |
本年受理数 |
|
公安局 |
2167 |
4928 |
|
税务局 |
1274 |
3992 |
|
社保事务中心 |
1682 |
4681 |
|
人社局 |
6 |
6 |
|
司法局 |
55 |
121 |
|
自然资源局 |
351 |
778 |
|
交通运输局 |
89 |
212 |
|
水利局 |
2 |
3 |
|
农业农村局 |
45 |
161 |
|
卫生健康局 |
70 |
141 |
|
市场监管局 |
61 |
240 |
|
住建局 |
20 |
46 |
|
城管局 |
10 |
30 |
|
林草局 |
8 |
28 |
|
医保局 |
821 |
1892 |
|
民政局 |
561 |
1038 |
|
残联 |
114 |
281 |
|
文广局 |
2 |
11 |
|
教育体育局 |
0 |
0 |
|
民宗局 |
0 |
0 |
|
应急管理局 |
0 |
0 |
|
南森燃气公司 |
404 |
901 |
|
自来水公司 |
133 |
285 |
|
电力公司 |
81 |
169 |
|
邮政公司 |
0 |
1 |
|
移动公司 |
0 |
0 |
|
电信公司 |
1 |
2 |
|
宣传部（综窗受理） |
0 |
0 |
|
国动办（综窗受理） |
0 |
0 |
|
商外局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
档案馆（综窗受理） |
0 |
0 |
|
气象局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
消防队（综窗受理） |
0 |
0 |
|
发改局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
财政局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
经科局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
防震减灾中心（综窗受理） |
0 |
0 |
|
生态环境局（综窗受理） |
0 |
0 |
|
烟草专卖局（综窗受理） |
0 |
0 |
二、窗口工作人员出勤情况
|
姓名 |
单位 |
出勤（天） |
公假（天） |
事假（天） |
病假（天） |
休假（天） |
迟到（次） |
早退（次） |
备注 |
|
吴国艳 |
电力公司 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
唐薛 |
电力公司 |
5 |
轮岗 | ||||||
|
张雅琪 |
电力公司 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
李留梅 |
电力公司 |
6 |
轮岗 | ||||||
|
方培 |
电力公司 |
5 |
轮岗 | ||||||
|
白玉会 |
农业农村局 |
16 |
|||||||
|
陈重庆 |
农业农村局 |
16 |
|||||||
|
董云 |
水利局 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
饶正佩 |
水利局 |
16 |
轮岗 | ||||||
|
钟雪 |
公安局 |
0 |
16 |
||||||
|
杨照海 |
公安局 |
10 |
6 |
||||||
|
卢碧 |
公安局 |
9 |
7 |
||||||
|
彭丽萍 |
公安局 |
6 |
10 |
||||||
|
李捷 |
公安局 |
14 |
2 |
||||||
|
安燕为 |
公安局 |
13.5 |
2.5 |
||||||
|
袁科兵 |
公安局 |
14 |
2 |
||||||
|
马艳 |
公安局 |
11 |
5 |
||||||
|
武健兴 |
公安局 |
11 |
5 |
||||||
|
陈锦鸿 |
交警队 |
15.5 |
0.5 |
||||||
|
顾发玉 |
交警队 |
15 |
1 |
||||||
|
张潇 |
双健印章 |
16 |
|||||||
|
毕晓洁 |
税务局 |
15 |
|||||||
|
邓琬瑜 |
税务局 |
14 |
|||||||
|
黄思杨 |
税务局 |
13 |
|||||||
|
郑洪莲 |
税务局 |
14 |
2 |
||||||
|
周涛 |
税务局 |
12.5 |
3.5 |
||||||
|
田维敏 |
税务局 |
14 |
|||||||
|
雷千豪 |
税务局 |
13 |
1 |
||||||
|
姓名 |
单位 |
出勤（天） |
公假（天） |
事假（天） |
病假（天） |
休假（天） |
迟到（次） |
早退（次） |
备注 |
|
夏明山 |
税务局 |
13 |
3 |
||||||
|
李玲 |
税务局 |
14 |
|||||||
|
练续锋 |
税务局 |
15 |
|||||||
|
李德凤 |
税务局 |
14 |
|||||||
|
代兴佳 |
城管局 |
13.5 |
2.5 |
||||||
|
罗贤荟 |
卫健局 |
11 |
|||||||
|
罗天发 |
林草局 |
15 |
轮岗 | ||||||
|
卢振宇 |
林草局 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
罗朝仙 |
林草局 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
刘玮 |
林草局 |
1 |
轮岗 | ||||||
|
王加梅 |
残联 |
15 |
1 |
||||||
|
廖宇海 |
市场监管局 |
16 |
|||||||
|
吴秀娟 |
市场监管局 |
9.5 |
6.5 |
||||||
|
张运星 |
文广局 |
14 |
轮岗 | ||||||
|
祁秦 |
文广局 |
2 |
轮岗 | ||||||
|
毛英 |
燃气公司 |
16 |
轮岗 | ||||||
|
韩蕊 |
燃气公司 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
孙光琼 |
邮政公司 |
13 |
轮岗 | ||||||
|
何正朋 |
邮政公司 |
3 |
轮岗 | ||||||
|
罗兰 |
住建局 |
15 |
1 |
||||||
|
普福斌 |
社保事务中心 |
14.5 |
1.5 |
||||||
|
肖复键 |
社保事务中心 |
15.5 |
0.5 |
||||||
|
贾巴体作 |
社保事务中心 |
15 |
1 |
||||||
|
王莲玉 |
社保事务中心 |
14 |
2 |
||||||
|
郑秋玲 |
社保事务中心 |
16 |
|||||||
|
王艳 |
社保事务中心 |
13 |
3 |
||||||
|
顾佳丽 |
社保事务中心 |
13 |
3 |
||||||
|
李洪涛 |
社保事务中心 |
13 |
3 |
||||||
|
严超 |
社保事务中心 |
14 |
2 |
||||||
|
李燕 |
社保事务中心 |
15.5 |
0.5 |
||||||
|
姓名 |
单位 |
出勤（天） |
公假（天） |
事假（天） |
病假（天） |
休假（天） |
迟到（次） |
早退（次） |
备注 |
|
陈元静 |
社保事务中心 |
13 |
3 |
||||||
|
兰菊 |
社保事务中心 |
14 |
2 |
||||||
|
娄启金 |
社保事务中心 |
16 |
2 |
||||||
|
李明秋 |
社保事务中心 |
16 |
|||||||
|
解雅文 |
自来水公司 |
1.5 |
轮岗 | ||||||
|
姜晓春 |
自来水公司 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
张琳 |
自来水公司 |
2 |
轮岗 | ||||||
|
龙皎 |
自来水公司 |
3 |
轮岗 | ||||||
|
李丹 |
自来水公司 |
4 |
轮岗 | ||||||
|
周发菊 |
医保局 |
14 |
2 |
||||||
|
徐梦遥 |
医保局 |
14.5 |
1.5 |
||||||
|
莫启亮 |
医保局 |
14 |
2 |
||||||
|
黄敏 |
档案公司 |
9 |
轮岗 | ||||||
|
王国凤 |
档案公司 |
0 |
轮岗 | ||||||
|
肖福琼 |
自然资源局 |
15 |
1 |
||||||
|
顾永彪 |
不动产登记中心 |
16 |
|||||||
|
杨苗苗 |
不动产登记中心 |
16 |
|||||||
|
肖先春 |
不动产登记中心 |
11 |
5 |
||||||
|
曾勇 |
不动产登记中心 |
16 |
|||||||
|
冯仁浩 |
不动产登记中心 |
16 |
|||||||
|
童昭义 |
不动产登记中心 |
8 |
8 |
||||||
|
陈宗兴 |
公证处 |
12 |
4 |
||||||
|
骆科欣 |
公证处 |
16 |
|||||||
|
姚茂春 |
交通运输局 |
13 |
3 |
||||||
|
付筠匀 |
交通运输局 |
11.5 |
4.5 |
||||||
|
尹雪梅 |
民政局 |
14.5 |
1.5 |
||||||
|
陈元元 |
民政局 |
15 |
1 |
||||||
|
黄艳 |
民政局 |
15.5 |
0.5 |
||||||
|
朱国峻 |
人社局 |
8.5 |
7.5 |
||||||
|
胡君键 |
综合窗口 |
15 |
1 |
||||||
|
姓名 |
单位 |
出勤（天） |
公假（天） |
事假（天） |
病假（天） |
休假（天） |
迟到（次） |
早退（次） |
备注 |
|
李辉 |
综合窗口 |
16 |
|||||||
|
童双阳 |
综合窗口 |
16 |
|||||||
|
陈孟凡 |
综合窗口 |
16 |
三、本月受理投诉情况
受理内容：通过“12345”热线投诉会理市政务服务中心排号工作人员：2026年2月24日上午，办事群众带着11岁的孙女到会理市政务中心给孙女办理身份证业务，在一楼取号时，办理人员态度不好，老人多说了一句，下班时间还有一会儿，帮我在取一个号吧，一个男性工作人员态度相当不好，希望调查了解一下。
调查核实情况：最近在市政务中心办事群众较多，工作人员业务量大，在排号过程中语气较急，声音比较大，态度不够好，为此给您带来了不便，在此向您表示最诚挚的歉意！
处理改进情况：我局高度重视，一是对有关工作人员进行了批评教育。二是要求窗口工作人员切实加强职业道德修养，进一步增强为民服务意识，为办事群众提供便捷高效服务，不断提升群众办事获得感和满意度。三是电话衔接了当事人（2026年2月27日），倾听了诉求，并将处理结果告知了当事人，取得了当事人的谅解。
四、本月大厅巡查情况
无。
会理市政务服务管理局
2026年3月18日
公安备案号 51342502000028