回复意见：

尊敬的市民朋友： 您好，您在省政民互动反映的关于残疾人证到期换证问题已收悉。经市残联调查，现回复如下：

一、您的主要诉求： 诉求内容亲人的残疾人证即将在2027年到期，残疾人本人因病不便出门办理，请问可以在网上换领残疾人证吗？我关注、查阅过中国残疾人联合会，四川残疾人等多个官方网页，都无法找到办理接口，无法按网页介绍的操作步骤注册操作。恳请介绍具体操作平台，和具体操作步骤。 

二、调查核实情况： 经调查核实，按照残疾人证管理办法规定，残疾人证到期需进行更换，残疾人证有效期为10年，10年期间残疾人本人的残疾情况已发生相应的改变，所以到期换证需到指定的评定机构进行重新评定换证。我市残疾人证换领目前都是通过线下申请办理。办理流程是：申请人需持本人户口簿和身份证原件及复印件各1份，2寸近期免冠白底彩色照片3张，向户籍地村（社区）提出办证申请并填写申请表，再到指定的评定医院进行残疾评定。会理市人民医院评定：视力、听力、言语、肢体、智力残疾；会理市太平镇中心卫生院评定：精神残疾；会理市妇幼保健院评定：0—16岁儿童的智力残疾。 

三、调查处理意见： 建议您准备好户口簿和身份证原件及复印件各1份，2寸近期免冠白底彩色照片3张，向户籍所在地村（社区）提出办（换）证申请，并填写申请表，到指定医院进行残疾评定。 市残联已于2026年7月20日通过电话告知咨询人办（换）残疾人证相关事宜。 感谢您对政府工作的理解和支持！ 

承办单位：会理市残疾人联合会 

经办人：唐崇治 

联系电话：0834-5698792 

办理日期：2026年7月21日